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L’accès au support technique ne sera pas facturé dans les situations suivantes :

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Le matériel 3SHAPE comme Trios, dont nous gérons la redevance annuelle

 

Une assistance 5/7J de 9H-18H

 

Les clients avec un Pack service ASTEM

Pack Tranquillité

SAV Prioritaire, Télémaintenance,
Sauvegarde gérée par Imagerie Dentaire,
1 Audit par an.

Pack Sécurité

Pack Tranquillité + 10 Go de Sauvegarde
en ligne sur le CLOUD,
Prêt de capteur et/ou générateur

Pack Sérénité

Pack Sécurité + NAS
(Sauvegarde réseau 1 To de stockage)
+ 10 Go de sauvegarde en ligne.

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Pour tous les autres cas, l’accès au support technique est payant à raison de 90 €TTC/HEURE avec un minimum de 50 € TTC/30 mn.
En faisant la demande le client accepte nos tarifs et nos conditions de ventes consultables ICI.

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